Šikana: psychická agrese při práci

Pracovní život s pracovní praxí a budováním kariéry je výzvou, které musí každý den čelit. Kromě obvyklých činností, příležitostných problémů a stresu se však soužití v práci stává ještě složitější v situacích šikany.

• Šikana je situace, kdy jsou zaměstnanci úmyslně a neustále vystaveni trapným nebo ponižujícím situacím na pracovišti. Je to ve skutečnosti psychologické násilí, které způsobuje emocionální destabilizaci pracovníků, někdy je dokonce vede k rezignaci?, Vysvětluje behaviorální psycholog Letícia de Oliveira.

Šikanování je bohužel běžné a může se stát každému. Neexistuje žádný konkrétní profil, který předurčuje osobu, aby se stala obětí šikany. Nejčastějšími oběťmi jsou však ženy, homosexuálové, lidé se zdravotním postižením, senioři?, Říká Marcelle Santana Machado, pracovní právnička v Cavalcante Ramos Advogados.

Přestože je pachatel ve většině případů někdo nadřazený oběti? šéfové, supervizoři, pečovatelé - je také možné, že šikanování praktikují kolegové, kteří vykonávají stejnou funkci jako zbitý člověk.

Důvody, proč někdo obtěžuje člověka při práci, nejsou vždy jasné nebo racionální. Mohl by to být kolega, který se vám snaží ublížit, abyste získali větší důležitost, může to být pokus nadřízeného prokázat autoritu, může to být způsob zaměstnavatele, jak vytvořit neudržitelné prostředí pro rezignaci a nemusí platit náklady na práci. ukončení.

Přečtěte si také: Jak kritizovat svého šéfa zralým a profesionálním způsobem

Bez ohledu na příčinu není šikana nikdy přijatelná nebo odůvodněná a měla by být nahlášena.

Co je to šikana? 11 situací, které se hodí

Není vždy snadné rozlišit šikanování. Vnímají oběti často obtěžování jako „normální“? na pracovišti, zejména pokud agrese pochází od nadřízeného. Proto je důležité si uvědomit, že šikana není charakterizována příležitostným napětím v práci (jako je stres, konstruktivní kritika, případné požadavky), ale spíše systematickými nebo opakujícími se postoji.

• Šikanování je jakékoli chování pracovníků vůči ponižujícím a zneužívajícím situacím, kdy je oběť izolována od skupiny bez vysvětlení, brání se v tom bezdůvodně vyjádřit, je obtěžována, vyděšená, zesměšňována, podvedená, provinile, opakovaně během pracovní doba a při plnění svých povinností?, upozorňuje Marcelle.

Šikana lze identifikovat v takových situacích, jako jsou:

1. Požadavek na úkoly, které neodpovídají funkci pracovníka;
2. Lhůty pro plnění nedosažitelných činností;
3. Skrýt informace nezbytné pro výkon práce;
4. Úmyslně ignorovat osobu (ne pozdrav, neodpovídat, segregovat atd.);
5. Uveďte kritiku nebo nadávkování na veřejnosti a odhalte osobu;
6. Ovládání času jít do koupelny;
7. Kritizujte práci nadměrně nebo nespravedlivě;
8. Ignorovat lékařská doporučení;
9. Hrozby všeho druhu;
10. Vysmívání, vtipy, přezdívky;
11. Výstava soukromého života zaměstnance.

Je třeba zdůraznit, že bez ohledu na pozici, kterou agresor zaujímá? pokud je ve spojení s vlastníky společnosti, pokud je sám majitelem, je-li jeho přímým šéfem, zaujímá hierarchicky podobné postavení jako vaše? Šikana není nikdy ospravedlněna: nikdo nemůže vystavit takovému násilí jinou osobu.

Přečtěte si také: Jak přežít v profesionálním prostředí, kde dominují muži

Jak postupovat

Šikana zanechává oběti hluboké stopy. Tento typ psychického násilí může ovlivnit emoční zdraví člověka a také narušit jeho pracovní život a pracovní výkon. Proto je nezbytné vědět, jak v takových situacích postupovat, a hledat řešení.

V osobním životě

Stejně jako u jakéhokoli traumatu není snadné překonat případ šikany. Každý z nich má svůj vlastní způsob řešení problémů, což způsobuje, že škodlivost agrese má pro různé lidi různé rozměry.

• Osoba, která prochází obtěžováním, často končí psychickými problémy, jako jsou záchvaty úzkosti, stresu a deprese. Navíc tito zaměstnanci často ztrácejí odkaz na své hodnoty a kvality a mohou být přesvědčeni, že právě o tom mluví jejich spoluobtěžitelé?, Říká Leticia.

Spoléhat se na podporu přátel a rodiny, vykonávat činnosti a koníčky, které pomáhají obnovit důvěru, pracovat na sebevědomí a hledat odbornou pomoc, to jsou všechny způsoby, jak začít proces překonávání sebe sama.

Zdroje úspěchu a důležitosti pomohou oběti předefinovat své kvality a vyrovnat svůj emoční stav. Vyhledejte terapii co nejdříve, abyste rozuměli nejlepším způsobům, jak svůj život znovu vyrovnat, radí psychologovi.

Z profesionálního hlediska

Řešení situace v práci může být tou nejnáročnější částí: protože pachatel je často také nadřízeným oběti, obtěžovaná osoba neví, na koho se má obrátit. Kromě toho může být myšlenka sdělování agrese spojena se strachem ze zhoršení situace, z potrestání a dokonce propuštění.

Přesto je podávání zpráv důležitým krokem a mělo by být provedeno pro odpovědná oddělení společnosti, aby našli způsob, jak problém vyřešit. Pokud agresi provedou kolegové, oběť může ohlásit případ nadřízenému nebo přímému šéfovi. Pokud je pachatel sám nadřízený, může být stížnost podána v jiných kancelářích.

„Oběť by měla podat šikanu personálnímu oddělení nebo osobnímu oddělení společnosti za účelem skutečného odhalení, jakož i Komisi pro vnitřní prevenci úrazů (CIPA) a specializované službě pro bezpečnost a lékařství při práci (SESMT), pokud existuje, a také informovat odborovou unii o své kategorii, která má obvykle právní, lékařskou a sociální službu. Neúspěšný, musí oběť nahlásit šikaně ministerstvu práce a státnímu zastupitelství?, Radí Marcelle.

Legálně

Kromě interní stížnosti se oběť může rozhodnout, že uvede situaci na právní úroveň, i když šikana nemá žádné zvláštní právní předpisy.

Vzhledem k tomu, že oběť není neudržitelná, měla by vyhledat právního zástupce, aby uplatnil pracovní nárok směřující k nepřímému ukončení pracovní smlouvy tím, že v tomto procesu poskytne důkaz, jednáním zaměstnavatele podle článku 483 CLT, protože neexistuje žádné zvláštní nařízení o šikaně?, vysvětluje Marcelle.

Shromažďování důkazů o situaci nemusí být snadné. Kolegové, kteří vědí, co se děje nebo kteří byli svědky útoku, mohou také sloužit jako svědci a psané protokoly zpráv.

• Zaměstnanec musí shromáždit veškerou podpůrnou dokumentaci, aby prokázal šikanu. To lze často prokázat prostřednictvím přestupků v podnikových e-mailech. Může se zaměstnanec svěřit nejbližším spolupracovníkům za účelem poznání skutečností jako možných svědků?, Říká Clênio Denardini Pereira, právnička specializovaná na pracovní právo.

Na základě důkazů přijatých soudcem bude nařízeno ukončení pracovního poměru bez řádného důvodu závažného pochybení ze strany zaměstnavatele, kromě požadavku na morální náhradu škody.

Takové ukončení je považováno za závažné pochybení zaměstnavatele, a proto zaměstnavatel nese náklady na ukončení stejným způsobem jako nespravedlivé propuštění zaměstnance. To znamená, že musí obsahovat odškodnění, třináctý poměrný plat, dovolenou, po lhůtě splatnosti a poměrný, pokutu 40% FGTS, zůstatek mezd, vydání průvodců pro pojištění v nezaměstnanosti a FGTS atd.?, Vysvětluje Clênio.

Posudky

Svědectví od těch, kteří trpěli šikanováním, dále zdůrazňuje závažnost a škodlivost tohoto typu agrese, poškozující jejich profesní život, emoční zdraví a fyzické zdraví. Podívejte se na posudek jednoho z dotazovaných:

„Pracoval jsem na místě, kde šéf vytvořil životy zaměstnanců, kteří dostávali? společnosti v pekle. Vzhledem k tomu, že společnost měla plán kariéry, jak se jí ten plán vyšplhal, tím těžší byl její život. Vzal jen špatné zaměstnání, které platilo méně hodin, a všechno se zhoršilo, dokud se osoba nerozhodla rezignovat. Myslím, že se jednalo o formu obtěžování, protože záměrem bylo přimět osobu, aby rezignovala, aby společnost nemusela společnosti platit za rezignaci nebo platit to, co by měla v době kariérního plánu obdržet.

K šikaně nedochází pouze v soukromých společnostech: ve veřejných institucích a akademické obci je také možné najít případy lidí, kteří ji zažili. To se stalo L., oběti šikany během magisterského studia.

"Můj poradce mě přiměl a jeho další studenti projít extrémně trapnými situacemi následovanými různými typy poplatků." Vždy pořádal skupinové schůzky a tvrdě kritizoval každého studenta před ostatními. Často jsme byli poníženi, protože jsme něco nevěděli. Nemohli jsme na něj myslet jinak, protože jsme se automaticky mýlili.Během této doby jsem vyvinul gastritidu a můj tlak, který byl vždy normální, se začal trochu zvyšovat. Při obhajobě mé disertační práce mě na konci kurzu ponížil před všemi přítomnými svými rodinami a přáteli a interpunktoval i ty nejmenší chyby v práci (například překlepy), které přičítal mému „neschopnosti“. Dnes se snažím nepamatovat si podrobnosti o všem, co se stalo. Mohu říci, že jsem překonal, a že to, co mě přivedlo nejlépe, bylo naučit se neopakovat tento druh chování.

V následujícím dokumentu, který vytvořila státní zastupitelství v Rio Grande do Sul, najdete další svědectví od lidí, kteří trpěli šikanováním.

Zacházení s psychologickými a emocionálními znaky může být velkou výzvou pro ty, kteří to prožili. Je však možné překonat trauma: podpora přátel a rodiny, hledání terapie a činnosti, které pomáhají obnovit důvěru a pracovat na sebevědomí, jsou skvělé způsoby, jak hledat překonání.

Je důležité posílit, že šikana není nikdy oprávněná, bez ohledu na to, kdo se dopustí agrese? přímí šéfové, majitelé společností, kolegové ve stejné roli. Oznamování pachatele příslušným případům je důležitým krokem k tomu, aby oběť mohla zaručit svá práva.

Jak rozpoznat a bránit se psychickému násilí ze strany vedení (bossing) (Smět 2024)