Jak založit kosmetický salon a mít úspěšné podnikání

Jsou výhody otevření kosmetického salonu stále slibnější, zejména pro ty, kteří již pracují v oblasti krásy? ať už jako zaměstnanec nebo jako samostatně výdělečně činná osoba.

Davi Andrade, generální ředitel Compass of Entrepreneur's Compass, poznamenává, že zahájení podnikání v oblasti, kde již působí, přináší okamžité výhody pro poznání fungování podniku, dodavatelů a dokonce i zákazníků. „To samo o sobě není zárukou úspěchu, ale je to dobrý výchozí bod, protože porozumění oblasti podnikání ušetří spoustu času výzkumu a školení, aby bylo možné znát činnosti, které mají být rozvíjeny,“ říká.

To však neznamená, že ti, kteří dosud krásně nepracují, nemohou vsadit v této oblasti, pokud ovšem existuje plánování.


Juliana Albanez, osobní a profesionální trenér, mluvčí a novinářka, specialista na chování, komunikaci, prodej a hřiště, říká, že bez ohledu na oblast vybranou v salonu je nepopiratelný zdroj zpráv nepopiratelný. „A velmi důležitým faktorem souvisejícím s Brazílií je to, že se jedná o odvětví, které neví žádnou krizi, které se snadno přizpůsobí svému klientovi, od malého podnikatele po velké sítě,“ říká.

„Kosmetický sektor je nejrychleji rostoucí v zemi, stopuje v kosmetickém světě a nabízí kvalitu, nové služby každý den a určitou identifikaci se svým publikem, protože my Brazilci jsme velmi spojeni s estetikou a krása ?, dodává Juliana.

Přečtěte si také: 10 péče o vlasy všech typů


Nevýhodou však je otevření salonu a opuštění práce jako úředník nebo bez pevného místa.

Rizika spojená se založením salonu jsou stejná jako u jiných podniků. Je třeba změnit mentální model ze zaměstnance na zaměstnavatele a zaujmout podnikatelský postoj. Podnikatel, který se rozhodne vyměnit stálé zaměstnání za svůj vlastní podnik, by měl namísto operační vize rozvíjet strategickou vizi? Zdůrazňuje Andrade.

„Ve velké většině případů musí investovat do svého rozvoje, aby mohli dosáhnout cílů a cílů, které chtějí pro své podnikání,“ dodává generální ředitel Compass Entrepreneur.


Pro Julianu je největší nevýhodou otevření salonu to, že provozujete své podnikání, to znamená, že jste podnikatel. Být podnikatelem není snadné, neexistuje romantismus. Často se vzdává stability, stálého platu, víkendů doma a života s větší rutinou. Otevření nového podniku, bez ohledu na to, zda se jedná o salon nebo ne, je podniknout a podnikat, je být v okně, podstupovat rizika, být vystaven, mít povolání k neustálému zlepšování a znalost podniku a jeho cílového publika? Zdůrazňuje.

Váš prostor: co zvážit

Uvažujete o otevření kosmetického salonu? Plánování je klíčové! Věnujte pozornost níže uvedeným tipům a naučte se, jak přemýšlet o umístění a interiéru místnosti, mimo jiné důležité body.

Přečtěte si také: 14 jednoduchých nabídek, které můžete provést samostatně

1. Umístění

Zvažte nastavení salonu na strategickém místě podle vašich cílů. V ideálním případě vyhledejte region, kde nejsou žádné další salony v okolí.

Je také důležité myslet na problém s parkováním. Pokud salon nemá pro to prostor, alespoň se ujistěte, že na ulici jsou místa k parkování poblíž.

2. Legalizace a úpravy majetku

Andrade poukazuje na to, že před podepsáním jakékoli smlouvy o pronájmu nebo koupi nemovitosti k umístění salonu by se měla osoba zabývat právními a daňovými otázkami nemovitosti, tj. Zda je nemovitost řádně legalizována a pokud město její oprávnění použít pro tuto činnost.

„Je také dobré konzultovat s hygienickými inspekčními agenturami, aby se zjistilo, zda bude potřeba zařízení upravit, protože to může vést k nákladům na práce, které nejsou zahrnuty do původních plánů,“ vysvětluje generální ředitel.

Andrade dodává, že je třeba věnovat pozornost elektrickým a hydraulickým zařízením, protože musí splňovat provozní potřeby salonu.

Přečtěte si také: 10 podnikatelek, které vás inspirují

3. Služby

Architekt Taciana Leme zdůrazňuje, že před výběrem nemovitosti je důležité mít na paměti, jaké služby chcete nabídnout, protože kosmetický salon má obrovskou škálu možností.

Andrade zdůrazňuje, že je nutné naplánovat, co bude? Rozvržení? kolik lidí bude pracovat, jaké budou jejich činnosti, zda bude pro zákazníky vyhrazen prostor na čekání, servisní pult, prodej produktů včetně kávy a jiných nápojů atd.

• To vše musí být zajištěno v dobrém podnikatelském plánu a musí být dodrženo při výběru nemovitosti, aby se zabránilo pracím nebo nedostatečným úpravám. Dobrým tipem je získat půdorys zamýšlené nemovitosti tak, aby s patřičnou pozorností bylo možné zobrazit veškerý potřebný nábytek, vybavení a oběhové prostory. “, Říká.

4. Prostor pro provoz každé služby

Po definování služeb, které budou nabízeny, Taciana zdůrazňuje, že je důležité znát minimální velikost potřebnou pro provoz každé z nich. "Tím bude definováno, kolik zákazníků můžete mít za období, což zase určuje prostor pro příjem a čekání," říká.

Hlavní architektonické služby a jejich hlavní fyzická orientace jsou podle architekta Taciany:

Přečtěte si také: 4 pravidla etikety salonu

Vlasy (střih, účes a chemie): Podlaha s vysokou odolností proti oděru (jako poškrábání vlasů na podlaze) je ideální, snadno se čistí a může být zvlhčena umyvadly. Difuzní a přední osvětlení (přes nebo po stranách zrcadla), aby se zabránilo stínovým bodům na obličeji a klient viděl dobře.

Podpěrný stojan a vozík pro výrobky, materiály a zařízení pro profesionální použití. 220 V výstupní body, protože zařízení je na tomto napětí.

Pro umyvadlo je důležité nechat kanalizační, vodovodní a elektrické body také připravené na podlaze, jak doporučuje výrobce, aby nedošlo k ucpání a zdánlivým potrubím.

Návrhář make-upu a obočí: dobré zrcadlo s rozptýleným předním osvětlením (přes nebo po stranách zrcadla), aby se zabránilo stínu bodů na obličeji. Produktová deska a speciální židle pro tyto účely.

Depilace a estetika: Je důležité, aby prostředí bylo příjemné, protože některé z těchto služeb mají delší proces. V ideálním případě má člověk rozptýlené a nepřímé osvětlení odděleně.

Pultová deska pro podporu vybavení a výrobků a skříní pro ukládání ručníků, výrobků a jednorázového zboží.

Manikúra a pedikúra: Důležité je autoklávové drenážní místo, které sterilizuje veškerý materiál. Difuzní osvětlení by mělo být kombinováno s přímým osvětlením na pracovním stole. U křesel lze použít přímé osvětlení.

Pohár: Mít zaměstnanecký pohár je velmi důležité, včetně udržování organizovaného salónu.

Příjem a čekání: Recepce by měla mít prostor pro počítač a další vybavení používané k plánování a sběru účtů.

Čekání musí mít pohodlné sezení, plus TV, časopisy a prostor s vodou a kávou, aby byl zákazník rozptýlen během čekání na doručení. V těchto prostředích může být osvětlení rozptýlené a nepřímé.

Identita salonu: hlavní orientace

Identita jakéhokoli podniku je zásadní, aby byla uznána a rozlišena mezi svými konkurenty. V tomto ohledu se podívejte na nejlepší tipy odborníků:

1. Získejte odbornou pomoc s brandingem

Pokud je to možné, je vhodné vyhledat pomoc při definování vaší vizuální identity, podle Andradeho. „Vyhledejte technické odborné znalosti, které vám pomohou vybrat si barevný standard pro vaši značku a prostředí, zvolit jiné jméno a logo, které upoutá pozornost veřejnosti a převede vaši aktivitu do jediného obrázku?“, řekni.

Taciana poznamenává, že ve vztahu ke stylu bude hodně záviset na záměru majitele, konec konců, dnes mají haly nejrůznější styly, a to je velmi dobré. Důležité je, že všechno je, kromě krásného, ​​podle funkce každého prostředí. V této oblasti vždy před svým zahájením projektu poradím svým klientům, aby hledali profesionála, který by vytvořil vizuální identitu a značku podle toho, co chce, aby se navíc vyvinul architektonický a dekorační projekt. Máme tedy jedinečný a harmonický jazyk mezi značkou a prostorem, zdůrazňuje architekt.

Davi Andrade zdůrazňuje, že celý interiér haly musí být v souladu s vizuální identitou značky. „Barvy a nábytek by se měly řídit stejným vzorem jako identita značky, například pokud vaše značka přináší pouze odstíny modré, nemá smysl, aby nábytek, jako jsou židle, pohovky a pulty, byl červený,“ ilustruje.

2. Přemýšlejte o svém publiku

„Někteří lidé si myslí, že to všechno začíná jménem, ​​ale ve skutečnosti to všechno začíná definicí publika a produktů, které nabídnete, poté, co bude muset být s nimi spojeno celé jméno a jak má být firma uznána.“, vysvětlit.

Juliana zdůrazňuje, že barvy, název, přední část prostoru, uniforma, psací potřeby, jsou detaily, které tvoří tuto vizuální identitu. Prvním krokem je, abyste pochopili, kde se nachází váš salon, jaké jsou zvyky, a? Fotografie z prostředí? Je to velmi důležité. Protože pak ano, budete mít dobrou analýzu toho, kdo je váš zákazník číslo jedna, kdo je vám nejblíže?, Říká.

Díky těmto údajům Juliana dodává, dalším krokem je dobré plánování. „Porozumět tomuto zákazníkovi, a tak vytvořit něco zvláštního, co mu vyhovuje?“, Průvodce.

3. Naplánujte a zůstaňte zaměřeni

Juliana poukazuje na to, že identita je vždy budována v dlouhodobém horizontu, takže kroky by měly být dobře promyšlené a nestojí za to dnes sázet na barvu a v následujícím semestru podporovat celkovou změnu.

Co chcete propagovat ke svému zákazníkovi? Sofistikovanost, síla, radost, praktičnost nebo přijatelná cena? Pro všechny tyto pocity existují barvy, písmena, vzory, které plně dosáhnou toho, co podnikatel hodlá přinést zákazníkovi po dobrém plánování?, Objasňuje Juliana.

4. Přemýšlejte o tom, jak dát zákazníkovi příjemný zážitek.

Stále v rámci konceptu identity je zajímavé přemýšlet o zkušenosti, kterou budete (nebo alespoň hodláte) poskytovat svým zákazníkům.

Juliana poznamenává, že v první řadě jde do salonu „darovat si dárek“, moment relaxace a pohody, je to cesta a cesta musí být jedinečná. „A jaká je tato cesta, když mluvíme o kosmetickém salonu? Je to nabídnout zákazníkovi zážitek aktivací jejich smyslů. V estetice se zabýváme aktivací těchto smyslů, když mluvíme o kráse, a tak by mělo být nabídnuto teplé prostředí s barvami, které identifikují vaše podnikání? (vize), říká.

Profesionální trenér dodává, že hudba musí být v souladu s cílovou skupinou a nabízí relaxaci nebo relaxaci (poslech). „Vůně musí být nápadná (síla vůně je působivá v době, kdy zákazník hodnotí krásu), éterický olej, příjemný pocit při příjezdu do prostředí vůni velmi dobře podporuje vůni, stejně jako muffin, čaj „káva, horká čokoláda je zásadní pro ty, kteří chtějí svým zákazníkům přinést to nejlepší?“, vysvětluje.

Ale podle Juliany je jednou z nejdůležitějších položek v salonu dotek. ? Jemný dotek při mytí vlasů, kartáčování, malování, pomoc? a hodně? propagovat jedinečný zážitek. V oboru salonu hovoříme pokaždé, když vyhrajete zákazníka v detailu: pokud jde o mytí vlasů, dodejte mu příjemný dotek, relaxaci. Pokud jde o manikúru, co krém na nohy a ruce a jemný dotek? Váš klient by měl nechat váš salón aktivovaný se všemi pěti smysly, a to bude nezapomenutelný zážitek?

Vaše nástroje

Juliana vysvětluje, že vybavení potřebné k otevření salonu bude velmi záviset na typu salonu. „Může se to zdát, ale existuje spousta možností: dětské, pánské, pánské, smíšené a dnešní salony, plus dobrý ostrov pro manikúru, mytí vlasů, svatební prostor a další segmenty?“ A musíte být naladěni na moment, přemýšlet o tom, co lidé hledají?, Říká.

"Jak jednoduchý je salon, seznam vybavení je rozsáhlý a musí být podrobně popsán v obchodním plánu a také musí být zahrnut do rozpočtu, než se tento nápad dostane z papíru." Židle, sušičky, stojany na mytí vlasů jsou samozřejmostí, existuje však několik položek, které si snadno nevzpomínáte. Abyste se vyhnuli riziku, že něco zapomenete, je nejlepší poradit se s jedním nebo více profesionály (např. Kadeřníky, manikéry, návrhářem obočí), kteří vás zavedou do salonu a uvedou veškeré vybavení a náčiní, které potřebují k výkonu své práce. aktivity?, průvodce Andrade.

Tým: Jak definovat váš

Jak se rozhodnout, zda bude mít kadeřnický personál? Kteří odborníci si najímají začít s poskytováním dobrého zákaznického servisu? To mohou být některé z otázek, kdo otevírá vaši firmu. Podívejte se na nejlepší tipy odborníků v tomto ohledu:

1. Vyvarujte se nepříjemností v pracovním právu

Andrade varuje, že osoba, která se chystá začít podnikat, musí vždy dodržovat omezení pracovního práva, aby se vyhla nepříjemnostem s pokutami a náhradami :? Při přijímání lidí bez pracovního poměru buďte velmi opatrní! Poraďte se s účetním, aby vás nepřekvapilo?

2. V případě potřeby začněte se základy

Velkým dilematem spočívajícím v tom, že máme stálý tým, je přidat fixní náklady bez záruky, že bude mít dostatečnou klientelu k jeho udržení.„Většina profesionálů v oblasti salonu má obvykle klientské portfolio, které je doprovází, v těchto případech je možné, že náklady na udržení tohoto profesionála jsou o něco vyšší než ostatní, kteří nemají klientskou základnu, ale zpravidla to Rozdíl tvoří, zejména pro haly, které začínají svou činnost?, komentuje Andrade.

Ideální je, podle generálního ředitele, v závislosti na investované částce, začít se základy, najímat pouze profesionály pro ty základní služby, jako je kadeřnictví a manikúra. Dalším krokem je identifikovat se zákazníky, co potřebují nad rámec těchto „základních“, jako je líčení, čištění nebo zvlhčení pokožky, voskování. Ve vašem podnikatelském plánu by mělo být vše naplánováno, pouze operace je odložena, pokud počáteční kapitál neumožňuje zahájení činnosti v plném proudu?

3. Investujte do školení

„Je dobré si uvědomit, že stejně jako podnikatel investoval do svého rozvoje, je nutné investovat do školení týmu, a to buď do technického zlepšení, nebo do zlepšení služeb zákazníkům,“ říká Andrade.

4. Nemyslete si, že to dokážete sami

Juliana poznamenává, že podnikání přemýšlí o tom, kde chcete být, za 1, 2, 5 nebo 10 let. Podnikat znamená riskovat rozumně. A když mluvíme o vstupu do tanečního sálu, mluvíme také o této strategické vizi související s týmem. Je velmi obtížné vyrůst jako jediný člověk. Je velmi obtížné být tam, kde jste zásadní (v tomto případě provozování služeb), pokud stále musíte dělat pokladnu, prát, kartáčovat, připravovat kávu, vybírat písně a dobře sloužit zákazníkovi? “Říká.

Proto je dobré mít dobrý tým. Nemusí to být velké, ale mělo by vás nechat otevřeno tomu, kde jste opravdu, vytvářet obchodní zaměření. Pokud chcete řídit, začít podnikat, ale neznáte důkladně kosmetické procesy, měli byste si najmout barvivo, kadeřnictví, manikúru, komorníka často (když mluvíme o velkých centrech). Pokud již tyto procesy znáte, absolvovali kurzy, jste již profesionálem, vyberte si někoho, kdo vám bude nápomocen, ale s pečlivým dohledem, kdo ví, jak by měla být služba dobrého salonu? Profesionální trenér

Extra atrakce

Bude úspěch vašeho salonu určovat nejen jeho umístění, nebo například dobrý tým, který jste vytvořili? I když se jedná o všechny důležité body, obchodní úspěch bude určován řadou faktorů, včetně základních věcí, jako je zpřístupnění časopisů zákazníkům čekajícím na doručení a dobré vztahy s vaší firmou. veřejnost prostřednictvím sociálních sítí.

Zde je několik dalších tipů, které mohou pomoci vašemu novému salonu oslovit veřejnost a být velmi úspěšné:

Capriche za účasti: „Chcete-li mít úspěšný salon, musíte pochopit, že nabízíte službu, nikoli produkt, a tato služba musí být kvalitní, musí být jedinečným zážitkem,“ říká Juliana.

Vychutnejte si čekárnu: Tak jednoduchý, jak zní tento postoj, to dělá rozdíl. Taciana připomíná, že je velmi důležité umisťovat pohodlná sedadla, televizi, časopisy a prostor s vodou a kávou tak, aby byl zákazník rozptylován během čekání na doručení.

Propagovat: Andrade vysvětluje, že každá strategie zveřejňování má základní pravidlo: nikdy prozkoumat pouze jeden komunikační kanál. Veškeré vaše zveřejnění nemůžete založit pouze na jedné sociální síti ani na digitálním médiu. Protože se nejedná o konečnou činnost salonu, je nejlepší najmout si marketingového profesionála nebo společnost, která pomůže definovat nejlepší strategii terénních zásahů a sledovat výsledky kampaní, ale obecně mají webovou stránku. , profesionální stránka na některých sociálních sítích (minimálně dvě) a investice do? SEO? a marketing obsahu je považován za základ pro to, aby salón měl online přítomnost, která může pomoci přilákat více zákazníků?

Investujte do loajality zákazníků: Andrade doporučuje investovat do diferencovaných propagačních akcí a služeb, díky nimž se zákazníci vracejí a přinášejí více. Profil veřejnosti je opět zásadní. Propagaci, kterou může jedno publikum dobře přijmout, lze považovat za výzvu nebo devalvaci jiného publika. Věnujte zvýšenou pozornost jazyku, kterým budete komunikovat se svým publikem. Dobrá znalost cílové skupiny je rozhodující pro asertivní jednání s nimi?

Sledujte novinky: Juliana zdůrazňuje, že je vždy důležité věnovat pozornost zprávám, a to i proto, že se jedná o odvětví velké kreativity a technologie, a proto se neustále mění.

Přístup k zákazníkovi: Juliana zdůrazňuje, že otevřené kanály se blíží k zákazníkovi salonku. Je dobré si uvědomit, že nemusíte být na všech kanálech (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), ale ať jste kdekoli, buďte dobrí, odpovězte zákazníkovi a ukážte se naživu!

Práce s průhledností: Juliana zdůrazňuje, že dobrý, perspektivní přístup s konzistentními informacemi o službách, s průhledností a jasností, nabízí bezpečnost zákazníků.

Osobní a profesionální trenér uzavírá: nezapomeňte se postarat o poprodejní prodej. „Když nabízíme krásu a pohodu, s důkladnými znalostmi procesů, kosmetických technik a přesto v krásném, teplém a příjemném prostředí, je zaručena spokojenost a zákazník se vrací s potěšením?“ Zdůrazňuje.

Nyní máte hlavní pokyny pro zřízení kosmetického salonu. Věřte ve svůj sen, ale udělejte to s plánováním až po zem, obklopte se kompetentními profesionály, kteří vám mohou pomoci v různých fázích budování firmy a každodenní práce.

Mihaly Csikszentmihalyi: Flow, the secret to happiness (Březen 2024)


  • Rovnání, kariéra a finance, srážky
  • 1,230